О рассмотрении обращений граждан в 2023 году

В Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области  поступило 16 828 обращений от жителей Новосибирской области.

Количество обращений в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения снизилось на 11,4%. Основными темами обращений были: качество атмосферного воздуха, питьевой воды и питьевого водоснабжения населения; обращение с твердыми бытовыми отходами.

Количество обращений в сфере защиты прав потребителей возросло на 24,6%. Большая часть обращений (61,8%) касалась нарушения прав потребителей в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг, услуг связи, транспортных услуг. 100 обращений послужило основанием для проведения контрольных (надзорных) мероприятий. Доводы, изложенные в обращениях, в 37% случаев подтвердились. По установленным нарушениям  приняты меры в соответствии с полномочиями.

В рамках рассмотрения обращений граждан Управлением Роспотребнадзора по Новосибирской области проводилась  профилактическая работа, которая была нацелена на предотвращение нарушений требований законодательства через информирование и консультирование юридических лиц.  Также хозяйствующим субъектам объявлено 2764 предостережения о недопустимости нарушения обязательных требований.

Напоминамем, что в Управлении Роспотребнадзора по Новосибирской области   в постоянном режиме работает телефон «горячей линии» 8-800-350-50-60 (часы работы: пн. чт. - с 10:00 до 17:00., пт. – 10: 00 до 16: 00.). Также можно обратиться в Единый консультационный центр Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 (круглосуточно). Консультации по вопросам защиты прав потребителей можно получить через виртуальную приемную на информационном портале ГИР ЗПП ( http://zpp.rospotrebnadzor.ru ) .

Новости соседних регионов по теме:

В Управлении Роспотребнадзора по Тульской области провели анализ содержания письменных обращений, поступивших в надзорное ведомство в 2023 году.
12:22 23.02.2024 Молодой коммунар - Тула
Фото: Тульская служба новостей В течение 2023 года жители Тулы обратились в региональное Управление Роспотребнадзора с общим числом обращений в 11682 случая, причем более 80% обращений поступили в электронном формате.
23:00 22.02.2024 ИА Тульская служба новостей - Тула
Фото: ИА Тульская пресса В Тульской области жители чаще всего обращались в Роспотребнадзор из-за организации питания В Тульской области Роспотребнадзор в 2023 году получил 11 682 обращения,
22:21 22.02.2024 ИА Тульская пресса.Ru - Тула
Ведомство опубликовало статистику по работе с обращениями граждан за 2023 год.
21:50 22.02.2024 Myslo.Ru - Тула
В 2023 году в органы прокуратуры Астраханской области поступило более 40 тысяч обращений граждан.
13:00 22.02.2024 Астрахань.Ру - Астрахань
  В 2023 году в органы прокуратуры Астраханской области поступило более 40 тысяч обращений граждан.
12:51 22.02.2024 Прокуратура - Астрахань
В Управление Роспотребнадзора по Тульской области за 2023 год поступило 11682 обращения, из них в письменном виде – 7841.
11:57 22.02.2024 Роспотребнадзор - Тула
С 12 по 18 февраля обращений граждан с жалобами на качество атмосферного воздуха в микрорайоне «Интеграл» г. Йошкар-Олы в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл не поступало.
11:40 22.02.2024 I-ola.Ru - Йошкар-Ола
В течение 2023 года по вопросам защиты прав потребителей Управлением рассмотрено 17,8 тысяч обращений граждан (в 2022 году – 16 тысяч), из которых 3,4 тысячи в письменном виде (в 2022 году – 3,2 тысячи).
10:27 22.02.2024 Роспотребнадзор - Тула
В январе 2024 года в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области (далее — Управление) в рамках личного приема граждан зарегистрировано 513 письменных обращений.
10:06 22.02.2024 Роспотребнадзор - Оренбург
Управление Роспотребнадзора по Ставропольскому краю информирует: Важное значение в обеспечении защиты прав потребителей имеет содействие потребителю в реализации их права на судебную защиту.
18:27 21.02.2024 Роспотребнадзор - Ставрополь
В 2023 году Управлением Роспотребнадзора по Республике Карелия была продолжена работа по судебной защите прав потребителей,
18:02 21.02.2024 Роспотребнадзор - Петрозаводск
Прокуратура Ленинского района г. Перми провела проверку по заявлениям граждан о нарушении требований законодательства при рассмотрении обращений граждан Пермским филиалом АО «Газпром газораспределение Пермь».
17:34 21.02.2024 Прокуратура - Пермь
Судебная защита прав потребителей традиционно является одним из приоритетных направлений Управления.
18:11 21.02.2024 Роспотребнадзор - Барнаул
В Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области ежегодно поступают обращения от граждан на нарушение их прав при пользовании услугами общественного питания.
14:25 21.02.2024 Роспотребнадзор - ЛенОбласть
В 2023 году по вопросам оказания медицинских услуг в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области поступило в 2 раза больше, чем в 2022 году, обращений,
15:10 21.02.2024 Орская хроника - Орск
На личном контроле прокурора Саратовской области С.В. Филипенко находятся вопросы соблюдения прав граждан на полное, своевременное и качественное рассмотрение их обращений.
12:35 21.02.2024 Прокуратура - Саратов
Органы прокуратуры Пензенской области проводят активную последовательную работу по обеспечению исполнения законодательства во всех сферах жизни и защите прав граждан и предпринимателей.
12:31 21.02.2024 Прокуратура - Пенза
Итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по Архангельской области по защите прав потребителей за 2023 год При реализации полномочий по судебной защите законных интересов потребителей в соответствии со стать
11:08 21.02.2024 Роспотребнадзор - Архангельск
 
По теме
С начала 2024 года специалисты Россельхознадзора провели наблюдение за соблюдением обязательных требований в области безопасного обращения с пестицидами и агрохимикатами посредством ФГИС «Сатурн» в отношении 37 хозяйству
Осторожно, обман! Новый вид мошенничества выявили в Новосибирской области - преступники обманывают людей, прикрываясь лжезаботой об их здоровье Речь о полисе обязательного медицинского страхования.
Славянский Круг-Н. Пост-релиз - Дом национальных культур В Новосибирской области, в г. Обь в рамках дней славянской письменности и культуры прошел XII Межрегиональный фестиваль славянской культуры «Славянский круг-Н».
Дом национальных культур
Больше века они в библиотеке - Газета Степная нива Во Всероссийский день библиотек и Год семьи мы с особым уважением вспоминаем славные трудовые династии, которые передают свою любовь к профессии из поколения в поколение.
Газета Степная нива
«Аз и буки – все о славянской науке» - Город Барабинск 24 мая в краеведческом музее состоялся музейный праздник, посвященный Дню славянской письменности, который посетили учащиеся МБОУ Лицей №3,
Город Барабинск