Туристический рынок вновь преподнес новосибирцам неприятный сюрприз: десятки клиентов одной из туркомпаний после сорванного отдыха написали заявления в полицию. Люди полностью оплатили путевки и перед вылетом узнали, что для них не забронированы места ни в самолетах, ни в отелях.
Семья Калининых планировала отдохнуть в Египте, через агента купила тур.
«Ранее она работала менеджером в другом агентстве, через нее мы приобретали тур в 2021 году. Потом она организовала свое предприятие, активно его развивала, отзывы были хорошие» , ─ рассказывает Екатерина Калинина.
Первое в Сибири агентство премиум-класса, как характеризует себя фирма на сайте, Евгению Воронцову с женой и тремя детьми тоже обещало сказочный отдых. За пять человек заплатили 310 тысяч рублей. Для этого даже взяли кредит.
«Ближе к вылету данная гражданка начала говорить, что на нас не хватает мест. Было непонятно, ведь поездка была оплачена за три месяца» , ─ говорит Евгений Воронцов.
Переполненный самолет, перенос тура, сложности с документами – аргументы для неулетевших туристов были примерно одинаковые. Возмущенные клиенты начали писать отзывы в интернете и узнали, что они не одиноки.
«Пострадавших ─ 31 человек. Мы обратились в отдел полиции Заельцовского района, написали заявления» , ─ сообщил клиент туристической фирмы Дмитрий Калинин.
Среди тех, чьи мечты о долгожданной поездке оказались разбитыми, мама и ребенок с ограниченными возможностями здоровья, пенсионеры, большие семьи. По подсчетам отпускников, менеджер Анастасия собрала с людей больше восьми миллионов рублей. Самым везучим забронировала билеты в один конец и два дня в отеле вместо положенных десяти. Остальным – ничего.
Людмила ─ вдова добровольца СВО. Он погиб в самом начале спецоперации. Спустя год с сыном решили поехать на отдых, купили путевки. Но вместо положительных эмоций снова едва сдерживает слезы. Прочитала в сети отзывы о фирме, попросила оформить возврат. Анастасия согласилась, но деньги так и не перечислила.
«Надо остановить ее, она смеется над нами. Она пишет людям, что ей ничего не будет, за ней стоят большие люди. А девочке всего 22 года» , ─ отметила Людмила.
Юный директор турфирмы признана успешной женщиной Сибири, мелькает на светских вечеринках, пока ее клиенты пытаются добиться встречи в офисе, который теперь закрыт. Встретиться удалось только хитростью, прикинувшись новыми клиентами. Когда девушка поняла, что это не так – просто сбежала, оставив все вопросы без ответов.
«Есть данные из полиции, что средства переведены на другие ИП, ищут, где они находятся» , ─ говорит клиент туристической фирмы Екатерина Маркарова.
С пострадавшими связались менеджеры из других агентств. Сожалеют, что на туриндустрию вновь брошена тень, и оправдания Анастасии называют откровенной ложью.
Так ли это, решат правоохранители, идет доследственная проверка. Большинство туристов надеются если не вернуть деньги, то спасти чей-то отдых. Ведь сайт фирмы еще работает.
Ольга Дурных / Фото: «Вести Новосибирск»
