У многих списали деньги, но билеты не прислали.
Фото: Мария ЛЕНЦ. Перейти в Фотобанк КП
Новосибирцы столкнулись со сбоем во время масштабной распродажи S7. Алексей хотел купить билеты по направлению «Новосибирск-Пермь» и обратно. Во время бронирования у него вылезло окно, что цена увеличилась. Мужчина продолжил покупку.
- В результате с карты списалась и первоначальная сумма в 29 тысяч 458 рублей, и попыталась списаться ещё одна новая 31 тысяча 799 рублей, но безуспешно, так как столько денег на карте, благо, не было. В результате билетов не было, - рассказал КП-Новосибирск Алексей.
Мужчина позвонил в службу поддержки. Ему объяснили, что оплату видят, но деньги не получили, потому что операция была отменена.
- Написал в банк, там ответили, что в течение 7 дней деньги по возврату должны прийти, если не придут — обращайтесь к продавцу, - говорит мужчина. – Я несколько раз звонил в службу поддержки, просил вернуть деньги.
Снятую сумму новосибирцу удалось вернуть.
Анна ПАШАГИНА
