Несмотря на все предупреждения и разъяснения, обращения правоохранителей и экспертов банковского сообщества, люди продолжают попадаться на уловки мошенников и доверчиво обогащать их, опустошая собственные карманы. Управление МВД по Новосибирской области регулярно сообщает о том, что аферисты выкачивают из жителей региона по нескольку десятков миллионов рублей в неделю. А по итогам 2023 года сумма похищенного составила около 2 миллиардов рублей.
«К вам обращается начальник»Схема не новая, но до сих пор активно эксплуатируемая мошенниками. С вами в мессенджере связывается «руководитель». В профиле именно его фото, он обращается к вам по имени-отчеству и сообщает, что случился какой-то форс-мажор и вам, как и прочим сотрудникам, надо пообщаться с представителем некой важной контролирующей инстанции, который расскажет порядок действий, необходимых для решения проблемы. Как правило, в итоге всё сводится к выманиванию денег, персональных данных или другой конфиденциальной информации.
Новация — может поступить не сообщение в мессенджере, а звонок или аудиосообщение, где голос звучит точь-в-точь, как у вашего начальника. Это означает, что мошенники идут в ногу со временем и активно осваивают безграничные возможности нейросетей.
Что делать?Оказавшись в подобной ситуации, первым делом свяжитесь сами со своим начальником по привычным каналам. С почти стопроцентной вероятностью узнаете, что он не имеет представления о схеме, запущенной от его имени. «Вы тяжело больны»
Вам звонят якобы из вашей поликлиники и предлагают пройти диспансеризацию. Причём на ряд обследований можно записаться прямо сразу, по телефону. Да ещё тут как раз такой удобный случай — в один день есть окошки и к врачам, и на обследования. Удобно же, думаете вы, и соглашаетесь. И узнаёте, что для закрепления записи нужно назвать код из смс, который вам прислали. В реальности этот код позволяет взломать ваш аккаунт на «Госуслугах» и получить доступ ко всей личной информации, используя которую, не составит труда оформить на вас кредит, а в самом худшем случае и продать вашу недвижимость.
Другой вариант — звонок с настойчивым предложением обменять бумажный полис ОМС на электронный. В процессе выяснения деталей разными способами у вас будут вытягивать информацию для взлома аккаунта на «Госуслугах».
Ещё одна схема — опять же звонок из поликлиники, которую вы на самом деле недавно посещали, сдавали анализы. О, ужас, оказывается, у вас страшный диагноз, нужно срочно пройти курс лечения, и как раз есть такая возможность, но нужно внести определённую сумму, чтобы закрепить за собой место.
Как правило, эксплуатируя медицинскую тематику, аферисты оказываются очень хорошо подготовлены, они знают не только ваши имя-отчество, но и диагнозы, даты обращения к специалистам и их профиль. Это говорит о том, что среди мошенников есть хакеры, которые взламывают базы данных медучреждений, либо же доступ к конфиденциальной информации обеспечивает кто-то из не отягощённых моральными принципами сотрудников поликлиники.
Что делать?Никогда никому не называть никаких кодов из смс. При звонках «из поликлиники» или «страховой компании» надо свернуть разговор и связаться с организацией по телефонам, указанным на официальных сайтах. «Вас подозревает ФСБ»
Несмотря на то, что схема не нова, она не теряет популярности. Мифические сотрудники Следственного комитета, ФСБ, полиции и других силовых структур продолжают запугивать людей несуществующими уголовными делами — например, в связи с сомнительными операциями, которые вы совершаете со своей банковской карты. После этого, разумеется, следует выманивание секретных кодов карты или доступа к онлайн-банкингу.
Что делать?Не дожидаться, пока суровый силовик доберётся до сути «уголовного дела», а посоветовать вызвать вас повесткой или другим официальным способом. И дальше спать спокойно, потому что никакой повестки вы, конечно же, не получите. «У вас долги по налогам»
Вам приходит письмо от Федеральной налоговой службы с требованием срочно оплатить налоговую задолженность. Это можно сделать, не отходя от компьютера, — просто перейти по прилагаемой ссылке. Кроме того, на электронную почту могут приходить письма с приглашением к организации пассивного дохода с подключением к этому функционалу личного кабинета налогоплательщика. В них также содержатся ссылки для перехода, которые ведут на соответствующие мошеннические сайты. При этом к письму прилагаются реквизиты инспекции и приглашение её посетить.
ФНС России не раз предупреждала, что никогда не рассылает на электронные адреса подобные сообщения и не имеет отношения к этим письмам. Уведомления об исчисленных налогах налогоплательщики получают в личных кабинетах либо по почте.
Что делать?Ни в коем случае не переходить по ссылке. При наличии личного кабинета налогоплательщика зайти в него, чтобы удостовериться, что никакой задолженности нет. Если доступа к сервису нет, связаться со своей налоговой инспекцией по телефону, указанному на её сайте. И, кстати, пусть это станет дополнительным поводом обзавестись, наконец, личным кабинетом на сайте ФНС. «Верните мои деньги»
Вам неожиданно приходит банковское сообщение: некий NN перевёл вам крупную сумму. Пока вы пытаетесь вспомнить, кто такой NN, приходит смс: простите, пишет его автор, ошибся номером, деньги должны были уйти другому человеку, верните, пожалуйста, на номер такой-то.
Здесь может ввести в заблуждение то, что первое сообщение было, казалось бы, от банка. На самом же деле аферисты используют следующую схему: переводят жертве копеечную сумму, после чего у них появляется общий чат, — такая возможность есть в приложениях некоторых банков. И тогда мошенник пишет в него о якобы совершённом переводе крупной суммы, и это сообщение приходит как пуш-уведомление от банка.
Что делать?Первым делом проверьте историю зачислений средств в личном кабинете банковского приложения. Вполне вероятно, что выяснится: вам поступили не тысячи рублей, а какие-то копейки. Если же окажется, что перевод действительно есть, не нужно пересылать его по неизвестному номеру — можно оказаться пособником преступников. Мошенники могут таким способом пересылать украденные деньги. В такой ситуации нужно связаться с вашим банком и попросить вернуть деньги отправителю. «Вам посылка»
Приобретение товаров на маркетплейсах стало неотъемлемой частью жизни многих. Аферисты, зная об этом, стали придумывать и новые схемы обмана. Мошенники представляются сотрудниками таможни, Почты России, транспортных компаний и под разными предлогами выманивают деньги и персональные данные у покупателей. Преступники сообщают: чтобы получить посылку, необходимо оплатить пошлину и таможенный сбор. Если жертва доверчиво соглашается сразу, деньги уходят мошенникам. Однако если человек на этом этапе заподозрил неладное, у аферистов есть продолжение схемы. Они говорят, что посылка отправлена адресату ошибочно и предлагают помочь оформить в системе Почты России отказ от уплаты пошлины и самой посылки. Для этого достаточно сказать код из смс, который в итоге даёт преступникам доступ к личному кабинету жертвы на «Госуслугах» или в мобильном банке.
Что делать?Проверить заказы в приложении маркетплейса: в пути они или уже доставлены. Внимательно читайте сообщения, которые вам приходят: от кого они и для чего нужен этот код. Лучше заранее найти на сайте маркетплейса название и контакты службы доставки, чтобы понять, от кого ждать уведомления о таможенных сборах. Часто реквизиты транспортной компании указаны в карточке вашего заказа. Либо их можно выяснить на сайте, в чате поддержки или по горячей линии торговой площадки. «Истекает срок действия сим-карты»
Мошенники представляются вашим сотовым оператором и сообщают, что истекает срок действия сим-карты либо договора на обслуживание вашего номера. Поэтому нужно продлить срок действия, причём срочно, прямо сейчас, иначе номер заблокируют и останетесь без связи. Для этого нужно всего-то назвать код из смс, который придёт на ваш номер.
Преступники используют легенду с просроченными сим-картами, для того чтобы настроить переадресацию всех звонков и сообщений человека на свой номер. Так они будут узнавать все секретные коды, которые ему приходят, в том числе от банков. В результате мошенники смогут получить доступ к банковским кабинетам, обчистить счета, попытаться оформить кредиты или займы.
Что делать?У сим-карт нет никакого срока действия, поэтому, услышав такую легенду, сразу кладите трубку. Если же всё же растерялись и назвали код, то, одумавшись, первым делом заблокируйте карты и онлайн-доступ к счетам, которые привязаны к вашему телефонному номеру. Сообщите о мошенниках в свой банк.
Проверьте, какие новые услуги появились на вашем телефонном номере. Отмените все лишнее, в первую очередь переадресацию. Ведь пока взломщикам приходят ваши коды, есть риск, что они доберутся до вашего онлайн-банка, электронной почты, социальных сетей, кабинета «Госуслуг».
Через пять рабочих дней после случившегося запросите свою кредитную историю и посмотрите, нет ли у вас новых кредитов и займов.
«Спасите ваши деньги»Вам звонят якобы из службы поддержки вашего банка и сообщают: в ваш личный кабинет «зарегистрирован подозрительный вход» — в другом регионе и с другого устройства. Нужно как можно скорее обезопасить ваш счёт, для этого требуется срочно установить специальное приложение Центробанка. Причём сделать это нужно максимально быстро, желательно прямо сейчас, не прерывая разговора. Вам тут же вышлют ссылку для перехода якобы на сайт ЦБ, где надо скачать приложение.
Мошенники мастерски копируют дизайн официальных сайтов, но в адресе для перехода появляется незаметный лишний знак. Перейдя по такой ссылке, вы можете стать жертвой фишинга, а за приложением, которое якобы убережёт ваши деньги, могут скрываться вирус или программа удалённого доступа к телефону, которая позволит аферистам управлять вашим устройством, — они смогут получать ваши смс, в том числе с одноразовыми паролями от банка.
Что делать?Прервать разговор и позвонить в свой банк по номеру, указанному на карте. Проверить адресную строку «банковского приложения» — наверняка она отличается от официального адреса. Приложение «ЦБ онлайн» действительно есть на официальном сайте ЦБ РФ, но оно чисто информационное — с его помощью можно проверить финансовую организацию, задать вопрос о финансовых услугах или прочитать новости, однако оно не защитит вас от взлома. Татьяна МАЛКОВА | Фото Дарьи АРТАМОНОВОЙ
При подготовке материала использована информация сайтов Банка России, ФНС РФ, «Финансовая культура»
