Медицинские чаты начали работу в Новосибирской области

Цель проекта «ЗдравКонтроль» – повышение качества и доступности государственной медицинской помощи для населения. В мессенджере «Телеграм» для жителей созданы специальные медицинские чаты, в которых они смогут оставлять свои обращения, а также получать ответы и решения конкретных проблем от представителей медорганизаций в течение двух часов.

Проект реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора и Общественной палаты РФ с использованием средств, предоставленных Фондом президентских грантов. Проект стартовал в 2018 году в Московской области, а сегодня он представлен уже в 34 регионах страны.

Прямая связь с пациентом, решение проблем на уровне медорганизаций без потери времени крайне важны. «Медчаты хорошо зарекомендовали себя в других регионах страны. Мы поддерживаем проект, ведь сегодня Минздрав региона делает все для того, чтобы медицина была еще доступнее и качественнее для жителей» , − отметил министр здравоохранения Новосибирской области Константин Хальзов.

«Создание медчатов как прямого канала связи жителей и представителей медорганизаций − это яркий пример открытости власти, готовности слышать и быстро решать проблемы. Участие в проекте повысит правовую грамотность населения и снизит количество необоснованных жалоб в адрес медорганизаций» , − отметил руководитель проекта «ЗдравКонтроль», член Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями при Минздраве России Евгений Мартынов.

Основные вопросы, которые жители смогут решить благодаря обращениям в медчаты, – это проблемы записи к врачу, вызова врача на дом, получения льготных лекарств, навязывания платных услуг, отсутствия своевременных направлений на консультации и обследования.

В чатах нельзя получить консультацию по лечению, наличию лекарственных препаратов в аптеках, работе скорой медицинской помощи, вопросам экстренной госпитализации и постановки диагноза.

В Новосибирской области создано десять медчатов: восемь чатов для Новосибирска, разбитые по районам, отдельный чат для Бердска и общий чат Новосибирской области для жителей всех остальных городов и районов.

Написать обращение в медчаты можно с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00 по местному времени.

Вступить в медчаты можно по следующим ссылкам:

https://t.me/+QxueNR3EQLQ5ZGRi – «Новосибирская область. Здоровье» (для жителей всех городов Новосибирской области, кроме городов Новосибирск и Бердск);

https://t.me/+xZM2NqnOCqMwOWMy – «Бердск. Здоровье» (для жителей города Бердск);

https://t.me/+Ocslh3cEFtxmYTUy – «Дзержинский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Дзержинского района);

https://t.me/+IKg5bjAdmzdjOWEy - «Кировский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Кировского района);

https://t.me/+eV8ecQUjxfJhNGFi - «Калининский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Калининского района);

https://t.me/+BwulpcIRgc0yZjk6 - «Ленинский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Ленинского района);

https://t.me/+feZrJ98w1BUwOGNi - «Октябрьский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Октябрьского района);

https://t.me/+4Gc1QYTB6hI5MDQy - «Первомайский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Первомайского района);

https://t.me/+_bAxRTvYH0Y4N2Zi - «Советский. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Советского района);

https://t.me/+1timyaq1ZJ4xNjAy - «Центральный. Здоровье» (для жителей города Новосибирска из Центрального района).