Как отметили в департаменте информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области, с 2017 года количество электронных услуг, заказываемых через портал, увеличилось в три раза. Число заявлений на оказание государственных и муниципальных услуг по состоянию на конец сентября превысило полтора миллиона.
Прежде всего, пользователей портала интересуют извещение о состоянии индивидуального лицевого счета в пенсионном фонде (230 тысяч), регистрация автомототранспортного средства (100 тысяч), получение водительского удостоверения (43 тысячи), сервис «Информирование о ходе оказания услуги по постановке и зачислению детей в детские сады» (234 тысячи).
В 2018 году также наблюдается рост числа оказанных в электронном виде муниципальных услуг: выдача сведений из реестра муниципального имущества, выдача разрешений на строительство, подготовка и утверждение градостроительного плана земельного участка. Такой же существенный рост отмечается по предоставлению в электронной форме региональных услуг: выдача выписок из реестра государственной собственности Новосибирской области, регистрация актов гражданского состояния, назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка.