Андрей Травников: Обращения жителей Новосибирской области — ценный источник информации

Андрей Травников: Обращения жителей Новосибирской области — ценный источник информации
Фото: sibreporter.info

В Новосибирской области продолжают совершенствовать работу с обращениями граждан и организаций, внедряют новые форматы, сообщил Губернатор Андрей Травников. Ход реализации Указа Президента РФ Владимира Путина от 17 апреля 2017 года № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» обсудили на расширенном заседании Совета при полномочном представителе Президента РФ в СФО в режиме видеоконференцсвязи.

В совещании приняли участие высшие должностные лица и руководители органов законодательной ветви власти субъектов Федерации округа, руководители территориальных органов федеральных органов исполнительной власти и органов местного самоуправления регионов округа.

На совещании рассмотрели результаты анализа обращений, поступивших в приёмные Президента РФ в субъектах Федерации округа в этом году. Как отметил полномочный представитель Президента РФ в СФО Сергей Меняйло , обращения жителей — это важный элемент обратной связи населения и власти, а также действенный механизм общественного контроля за реализацией национальных проектов. Новосибирской области, по словам полпреда, удалось повысить качество работы с обращениями граждан и организаций.

О том, какие шаги региональные власти предпринимали для оптимизации данного процесса коллегам из других регионов СФО сообщил Губернатор Новосибирской области Андрей Травников , подчеркнув, что власти Новосибирской области рассматривают обращения жителей как ценный источник информации.

В этом году по инициативе Губернатора в регионе был внедрён новый формат работы с обращениями граждан: прямые ежемесячные радиоэфиры «Есть мнение» на радиостанциях «Вести ФМ» и «Радио России», во время которых глава региона отвечал на вопросы жителей области.

«В 2018 году я провел семь таких эфиров, в ходе которых поступило более полутора тысяч вопросов. Все вопросы, даже те, которые не попали в эфир, были оперативно рассмотрены, в том числе, с выездом на место», — рассказал Андрей Травников . Сейчас к работе по данному формату подключились и заместители губернатора, министры Новосибирской области.

Автоматизированный комплекс по приему и обработке в режиме реального времени смс-сообщений внедрен в Правительстве области, во всех органах госвласти и в 241 органах местного самоуправления. На официальных сайтах государственных и муниципальных органов работает сервис «Личный кабинет», что позволяет гражданам в оперативном режиме получать информацию о ходе рассмотрения их обращений, включая информацию о принятых мерах.

Новосибирская область первой в СФО приняла участие в пилотном проекте по применению системы личного приема граждан на базе специального программного обеспечения ССТУ, в том числе и в режиме видео- и аудиосвязи. Сейчас эта система работает на постоянной основе.

Также в регионе функционирует мобильная приёмная Губернатора, цель которой — рассмотрение обращений граждан с выездом на место с участием заявителей, проверка результатов рассмотрения обращений. В следующем году мобильные приёмные будут созданы во всех администрациях муниципальных районов и городских округов нашей области.

Для справки:
Согласно Указу Президента РФ от 17 апреля 2017 года № 171 органы местного самоуправления, государственные и муниципальные учреждения и иные организации обязаны ежемесячно представлять в Администрацию Президента РФ информацию о результатах рассмотрения обращений и принятых по ним мерам, на основании которых оценивается качество работы с гражданами.
 

Ещё новости о событии:

Андрей Травников: Обращения жителей Новосибирской области — ценный источник информации - Сибирский репортер
В Новосибирской области продолжают совершенствовать работу с обращениями граждан и организаций, внедряют новые форматы, сообщил Губернатор Андрей Травников.
22:00 20.12.2018 Сибирский репортер - Новосибирск
Губернатор Травников: власти рассматривают обращения жителей как ценный источник информации.
15:27 19.12.2018 Курьер.Среда.Бердск - Бердск
В Новосибирской области продолжают совершенствовать работу с обращениями граждан и организаций, внедряют новые форматы, сообщил Губернатор Андрей Травников.
10:52 19.12.2018 Правительство Новосибирской области - Новосибирск
 
По теме
  В ходе расширенного заседания Совета при полномочном представителе Президента Российской Федерации в Сибирском федеральном округе обсудили совершенствование работы с обращениями граждан и ход реализации указа главы