Расширены возможности «Личного кабинета» заявителя на официальных сайтах органов государственной власти и местного самоуправления региона

Возможности сервиса «Личный кабинет», запущенного на официальных сайтах органов власти Новосибирской области в январе 2018 года, значительно расширены. Модернизация сервиса позволит заявителям отслеживать информацию о ходе рассмотрения их обращений в органы власти.

«Личный кабинет» – один из механизмов взаимодействия граждан с органами государственной власти Новосибирской области в сети «Интернет», призванный упростить процесс этого взаимодействия, сделать его прозрачнее.

В первую очередь «Личный кабинет» был развернут на сайте Общественной приемной Губернатора Новосибирской области, далее на официальных сайтах органов исполнительной власти и на сайтах администраций муниципальных образований Новосибирской области. В настоящее время сервис запущен на сайтах всех органов государственной власти Новосибирской области и 31 сайте органов местного самоуправления области.

В доработанном «Личном кабинете» для гражданина доступна информация по каждому этапу хода рассмотрения его обращения: дата поступления и регистрации, наименование органа власти, куда обращение направлено по компетенции (в случае переадресации обращения), уведомление о продлении сроков рассмотрения и причинах продления, а также ответ о принятом решении. Регистрация Личного кабинета доступна двумя способами: по адресу электронной почты (логин/пароль), а также посредством ЕСИА, через портал госуслуг.

Полученный итоговый ответ по обращению можно оценить через функционал оценки результатов рассмотрения обращений, а также принятых мер.

Как подчеркнул руководитель департамента информатизации и развития телекоммуникационных технологий Новосибирской области Анатолий Дюбанов, сервис позволит более оперативно получать информацию о ходе рассмотрения обращения, его статусе, включая файлы ответов и уведомлений, а также информацию о перенаправлении обращений по компетенции.

Для справки

Функционал Личного кабинета реализован во взаимодействии с Общественной приемной Губернатора Новосибирской области и в соответствии с методическими рекомендациями Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций.

Сервис «Личный кабинет» дополняет функционал сервиса «Электронное обращение» на официальных сайтах в сети «Интернет», но имеет ряд преимуществ, в том числе возможность создания обращения с предзаполненной формой, возможность отслеживать состояние исполнения решения в режиме реального времени, просматривать историю всех обращений, подаваемых гражданином и ответы по ним.

 

 

Ещё новости о событии:

Возможности сервиса «Личный кабинет», запущенного на официальных сайтах органов власти Новосибирской области в январе 2018 года, значительно расширены.
22:11 23.08.2018 Сибирский репортер - Новосибирск
Возможности сервиса «Личный кабинет», запущенного на официальных сайтах органов власти Новосибирской области в январе 2018 года, значительно расширены.
10:41 23.08.2018 Правительство Новосибирской области - Новосибирск
 
По теме
На официальном сайте министерства транспорта и дорожного хозяйства Новосибирской области работает «Личный кабинет», с помощью которого желающие могут подать обращение онлайн.
Максимально удобным получение государственных услуг Росреестра делают «Личный кабинет кадастрового инженера» и «Личный кабинет правообладателя» на официальном сайте ведомства.
Житель города Бердска предстанет перед судом по обвинению в убийстве родственника - Следственный комитет фото СУ СК РФ по Новосибирской области Следственным отделом по городу Бердск следственного управления Следственного комитета Российской Федерации по Новосибирской области завершено расследование уголовного дела в отно
Следственный комитет
Редкую патологию обнаружили у девочки из Новосибирска - более десяти лет потребовалось, чтобы установить диагноз Ребенок не может нормально питаться, твердая пища вызывает боль и кровотечения во рту.
ГТРК Новосибирск
С Сергеем Михалковым – весело! - ЦБС Баганского района Во второй день Недели детской книги в библиотеке состоялась встреча с воспитанниками детского сада «Колокольчик».
ЦБС Баганского района
С новым званием! - Краеведческий музей Поздравляем Риту Анатольевну Полянскую с присвоением звания «Почетный работник культуры» Новосибирской области!
Краеведческий музей
Поезд, идущий в овраге - Газета Ведомости «Собаки» и «Гадкий утёнок» — какие сюрпризы приготовили детям новосибирские театры?
Газета Ведомости