Роспотребнадзор принимает участие в Европейской неделе качества. 8 –ноября Всемирный День качества.

Всемирный день качества ежегодно отмечается - 8 ноября.

Согласно классическому определению КАЧЕСТВО - это совокупность тех свойств продукции, которые обеспечивают этой продукции возможность удовлетворения обусловленных и предполагаемых потребностей.

Контроль качества окружающей среды, условий обучения, проживания, условий труда а также реализуемых товаров, работ и услуг, охрана здоровья населения, защита прав потребителей – все это относится к основным направлениям деятельности органов Роспотребнадзора. 

          Основная задача Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области (далее Управление) – не допустить ухудшения условий жизни потребителей, предупредить попадание на рынок недоброкачественных, небезопасных товаров, услуг.

            Так  Управлением в течение 9 месяцев 2018 года проведены 552 проверки, в ходе которых      выявлено 1585 нарушений законодательства о защите прав потребителей, возбуждено 790 дел об административных правонарушениях, вынесено   634   постановления о привлечении виновных лиц  к административной ответственности, выданы     предписания  об устранении выявленных нарушений.   В суды  направлено 39 исковых заявлений  в защиту неопределенного круга потребителей. Основной объем таких исков  в сфере ЖКХ  53,8%, затем в области торговли 43,6%,  услуг связи  2,6%. 

          В сфере ЖКХ основанием для обращения в суд в защиту неопределенного круга потребителей посужило неисполнение требований санитарного  законодательства по предоставлению услуги водоснабжения.  Так, исковое заявление, поданное в отношении   МУП «Калиниский жилкомсервис» (исполнитель) о прекращении противоправных действий, обусловлено   несоответствия  питьевой воды, поставляемой населению    на территории п. Боярка Колыванского  района Новосибирской области, требованиям п.п. 3.4.1,  п. 3.5 СанПиН 2.1.4.1074-01, «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества. Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения». Лабораторными исследованиями отбранных проб воды установлено превышение предельно-допустимых концентраций (ПДК) по показателям запаха,  мутности, общей жесткости, железа и марганца.   По итогам судебного разбирательства суд удовлетворил иск и признал действия исполнителя противоправными. Аналогичные иски поданы в суды к   МКП «Ояшинское ЖКХ», МУП ЖКХ «Верх-Красноярское» МУП Коммунальный комплекс Каргатского района и др.

            В связи с размещениемна сайтах интернет – магазинов в сети «Интернет» предложений по продаже  алкогольной и  табачной продукции, что указывает о дистанционном способе продажи, запрещенным в соответствии с законом, Управлением  направлено в суды 6 исковых заявлений о признании информации, распространяемой в сети «Интернет»  информацией, распространение которой на территории Российской Федерации запрещено. Иски были удовлетворены судом в полном объеме, что явилось  основанием    для блокирования сайтов.

              Исковое заявление к  ФГУП «Почта России» (исполнитель) обусловлено неоднократными нарушениями исполнителя  законодательства о защите прав потребителей, в связи с включением  в договоры  на бронирование ячейки абонементного почтового ящика условий противоречащих закону - ограничивающих права потребителей   на альтернативную подсудность,  отказ от исполнения договора, способы оплаты услуги.   Суд, согласившись с доводами Управления  о наличиив договоре условий, ущемляющих права потребителя, удолветворил исковые требования    о   признании действий исполнителя противоправными в отношении неопределенного круга потребителей.

        Кроме того, Управлением, дано 138 заключений в целях защиты прав потребителей по делам в судах к хозяйствующим субъектам, в пользу потребителей присуждено 4,9 млн. рублей, из которых 313 тыс  рублей составила компенсация морального вреда.

          С  информацией о судебной защите прав потребителей  можно ознакомиться на информационном  портале ГИР ЗПП http://zpp.rospotrebnadzor.ru ., модуль «Судебная практика». 

          Получить консультации потребители могут по  телефонам    горячей линии  8-800-350-50-60 либо общественной приемной Управления 8(383)201-08-59,либо Консультационного центра 8 (383)223-97-86 (в том числе, оказывающего на территории Новосибирской области юридическую помощь по  защите прав потребителей),   также нпоминаем, что  круглосуточно работает «горячая линия» по нарушениям прав потребителей финасовых услуг  8 -800-100-29-26.

         

         

 

 

             

                   

   

 
По теме
     Управление Роспотребнадзора по Новосибирской области осуществляет контроль за качеством и безопасностью плодовоовощной продукции в рамках соблюдения требований санитарного законодательства и защиты прав потребителей.
14.11.2018
Управление  Роспотребнадзора по Новосибирской области (Управление) участвовало в судебном процессе  для дачи заключения по делу в связи с обращением потребителя в суд с иском к исполнителю о расторжении договора на изгот
26.10.2018
 
Администрация Советского района проводит прямую телефонную линию. 24 октября с 14.00 до 15.00 на ваши вопросы о защите прав потребителей ответит специалист отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей.
17.10.2018
Трамвай № 10 встал из-за отсутствия электричества - НГС.Новости Трамвай № 10 встал из-за отсутствия электричества Сегодня в Новосибирске, на площади Сибиряков-Гвардейцев, трамвай № 10 остался без электричества, но во время буксировки въехал в грузовик.
18.11.2018
Поисковый отряд «Маяк» просит помощи в розыске и распространении информации о пропавшей Марине Александровне Демидовой, 1973 г.р.
17.11.2018 Газета Навигатор
При проведении на территории Новосибирска оперативно-профилактического мероприятия «Автомобиль» сотрудниками уголовного розыска раскрыты угоны автотранспорта.
16.11.2018 Газета Навигатор
На мероприятии планировали обсудить ситуацию, связанную с попытками выхода на рынок жилищно-коммунальных услуг иногородней управляющей компании ООО «Домоуправ», по деловой репутации которой есть вопросы.
15.11.2018 Газета Навигатор
Открыть оригинальное изображение - Министерство культуры 16 ноября в рамках «VII Санкт-Петербургского международного культурного форума» министр культуры Новосибирской области Игорь Решетников представил доклад «Культурный диалог государства и общества:
17.11.2018 Министерство культуры
Мороз и ветер – привычные для сибиряков атрибуты поздней осени. Но в «Эдеме» всё, как и положено райским садам: тепло, уют, веселье, зажигательные танцы с нашими друзьями и гостями.
14.11.2018 Газета Бумеранг
Опера для маленьких и взрослых вышла в НОВАТе Уютный грибок-теремок, обустроенный «настоящей» печью».
14.11.2018 Газета Бумеранг
Подведены итоги первого года работы Мультимедийного исторического парка «Россия – моя история» филиала Новосибирского государственного краеведческого музея.
15.11.2018 Сибирский репортер
Соглашение о сотрудничестве и взаимодействии в развитии физической культуры и спорта Новосибирская область подписала с Добровольным физкультурным союзом.
16.11.2018 Сибирский репортер
У слова «левый» указано множество значений в толковых словарях. Театр «Струна», организатор 6-го фестиваля LeftFest, предлагает несколько своих трактовок.
15.11.2018 Газета Навигатор
Трамвай № 10 встал из-за отсутствия электричества Сегодня в Новосибирске, на площади Сибиряков-Гвардейцев, трамвай № 10 остался без электричества, но во время буксировки въехал в грузовик.
18.11.2018 НГС.Новости